Szállítási lehetőségek
- Minden árucikkből megfelelő raktárkészlettel rendelkezünk, így képesek vagyunk azt azonnal szállítani.
- Ha 20 000 Ft felett vásárol, az áru leszállítása ingyenes.
Az áru az alább ismertetett módon kerül leszállításra: vagy
GLS, DPD vagy Csomagküldő futárszolgálat - 990 ft (+ 490 Ft utánvét – fizetés kizárólag készpénzben)
- Kézbesítés közvetlenül az otthonába vagy a munkahelyére
- Délután 14 óráig leadott megrendelés esetén a szállítási idő 3-4 munkanap
- Tájékoztatás a leszállítás időpontjáról SMS-ben és e-mailben
- Ha a futár nem éri utol, a következő munkanapon ismét megkísérli kikézbesíteni a küldeményt
- Az utánvéttel küldött áru kizárólag készpénzben fizethető ki a futárnak
Küldeményét a GLS, a DPD vagy a Csomagküldő oldalán követheti nyomon.
Kérdés esetén munkanapokon 8-tól 17 óráig állunk a rendelkezésére a +36 1 445 3999 telefonszámon vagy az info@bibloo.hu e-mail-címen.
Lehetséges fizetési módok
- Online fizetésre minden esetben a PayU szolgáltatás segítségével kerülhet sor.
- A megrendelt árut azon a napon továbbítjuk, amikor az ellenértéke jóváírásra kerül a számlánkon.
- Fontos, hogy az áru ellenértéke legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül jóváírásra kerüljön. Ellenkező esetben a megrendelést töröljük.
Többféle fizetési mód közül választhat:
Online hitelkártyás fizetés
Kártyás fizetés esetén átirányításra kerül a payU cég biztonságos és megbízható fizetési kapujára.
A fizetés sikeres befejezését követően azonnal megjelenik a visszaigazolás.
Banki átutalás
A megrendelés befejezését követően elküldjük a banki adatokat a megrendelésében megadott e-mail címre.
Utánvéttel / Fizetés kikézbesítéskor ( 490 Ft )
Az áru a magyar futárszolgálat általi kikézbesítéskor fizetendő. Fizetésre kizárólag készpénzben nyílik mód.
Kérdés esetén munkanapokon 8-tól 17 óráig állunk a rendelkezésére a +36 1 445 3999 telefonszámon vagy az info@bibloo.hu e-mail címen.
Reklamáció
Reklamálni szeretné az árut?
A törvényi jótállási idő 24 hónap, cégünk áruja esetén a számla (nyugta) egyben jótállási jegyként is szolgál. A reklamáció nem vonatkozik a helytelen használat, standard kopás vagy nem rendeltetésszerű használat eseteire. Az ügyfél köteles a hibát annak felmerülését követően haladéktalanul reklamálni. A reklamációt az áru gyártója vagy annak képviselője által meghatározott utasításokkal összhangban bíráljuk el. A reklamáció lebonyolítására rendelkezésre álló maximális határidő 30 nap, de igyekszünk minden ügyet a lehető leggyorsabban intézni.
Reklamációs eljárás:
- 1. Töltse ki a megrendelésben található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
- 2. Csatolja a számla (nyugta) másolatát.
- 3. Ragassza fel a csomagon jól látható helyre a megrendeléshez mellékelt vonalkódot, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldünk egy új címkét.
- 4. A csomagot ajánlva a következő címre küldje:
BIBLOO
Gebrüder Weiss Kft.
2330 Dunaharaszti, Raktár u. 2
- 6. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.
- 7. Az áru vásárlótól való elszállításának költségei minden esetben a vásárlót terhelik. Amennyiben a reklamáció jogosnak bizonyul, a szállítási díjat visszamenőlegesen rendezzük.
Töltse le a reklamációs űrlapot.
Kérdés esetén munkanapokon 8-tól 17 óráig állunk a rendelkezésére a +36 1 445 3999 telefonszámon vagy az info@bibloo.hu e-mail-címen.
Árucsere
Ha nem jó a méret, és ezért szeretné kicserélni, visszajuttathatja az árut, és mi a készlet erejéig küldünk másikat.
Az árucsere menete:
- 1. Győződjön meg róla a honlapunkon, hogy van-e raktáron a megrendelt és kicserélni kívánt áruból a kívánt méret.
- 2. Ha van raktáron megfelelő méretű áru, akkor küldje el a cserére vonatkozó kérését az info@bibloo.hu címre, vagy hívjon fel minket, hogy az árut lefoglalhassuk, és ne kelljen attól tartania, hogy idő előtt elfogy.
- 3. Csere esetén az áru nem mutathatja használat, kopás jeleit, továbbá kizárólag az eredeti csomagolásban és az összes gyártói címke kíséretében kerülhet rá sor.
- 4. Töltse ki a megrendelésben található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
- 5. Csatolja a számla (nyugta) másolatát.
- 6. Ragassza fel a csomagon jól látható helyre a megrendeléshez mellékelt vonalkódot, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldünk egy új címkét.
- 7. A csomagot ajánlva a következő címre küldje:
BIBLOO
Gebrüder Weiss Kft.
2330 Dunaharaszti, Raktár u. 2
- 8. Az árut legkésőbb az átvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
- 9. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.
- 10. Az áru vásárlótól való elszállításának költségei minden esetben a vásárlót terhelik. Töltse le az árucsereűrlapot.
Áru visszaküldése
Ha a megvásárolt áru nem felel meg, visszaküldheti, és mi visszafizetjük a pénzét. Amennyiben az az eredeti rendelés keretén belül szintén kifizetésre került, a teljes megrendelés visszaküldése esetén visszaküldjük a szállítási díjat is. A visszaküldésre rendelkezésre álló határidőt 30 napra hosszabbítottuk, így elegendő ideje marad arra, hogy a ruhákat és a kiegészítőket felpróbálja, illetve hogy átgondolja a vásárlást.
Visszaküldési eljárás:
- 1. Visszaküldés esetén az áru nem mutathatja használat, kopás jeleit, továbbá kizárólag az eredeti csomagolásban és az összes gyártói címke kíséretében kerülhet rá sor.
- 2. Töltse ki a megrendelésben található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
- 3. Csatolja a számla (nyugta) másolatát.
- 4. Ragassza fel a csomagon jól látható helyre a megrendeléshez mellékelt vonalkódot, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldünk egy új címkét.
- 5. A csomagot ajánlva a következő címre küldje:
BIBLOO
Gebrüder Weiss Kft.
2330 Dunaharaszti, Raktár u. 2
- 6. Az árut legkésőbb az átvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
- 7. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.
- 8. Az áru vásárlótól való elszállításának költségei minden esetben a vásárlót terhelik.
Töltse le a visszaküldési űrlapot.
Kapcsolat
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 8-tól 17 óráig áll rendelkezésére.
Ha munkaidőn kívüli időpontban telefonál, a lehető leghamarabb visszahívjuk.
Számlázási adatok:
Digital People, a.s.
Seifertova 823/9
Praha 3 - 130 00, Cseh Köztársaság
KSH-szám: 28197071
Adóazonosító szám: HU30380453
Számlaszám: 10800007-10000000-14628002