VIP

Gyakran ismételt kérdések

Mik a szállítási lehetőségek, és milyen a költségvonzatuk?

A csomagokat a TRANS-O-FLEX vagy a DPD futárszolgálat szállítja. 20000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes. Ha az áru átvételekor (utánvéttel) kíván fizetni, az utánvét díja is felszámításra kerül (490 Ft).

Van készleten az áruból?

Igen, a webáruház kínálta valamennyi áruból megfelelő raktárkészlettel rendelkezünk, és így az kész az azonnali továbbításra.

Hogyan adhatom vissza az árut?

Ha a megvásárolt áru nem felel meg, visszaküldheti, és mi visszaadjuk a pénzét. Amennyiben az az eredeti rendelés keretén belül szintén kifizetésre került, teljes megrendelés visszaküldése esetén visszaküldjük a szállítási díjat is.

Visszaküldési eljárás:

  • 1. Visszaküldés esetén az áru nem mutathatja használat, kopás jeleit, továbbá kizárólag az eredeti csomagolásban és az összes gyártói címke kíséretében kerülhet rá sor.
  • 2. Töltse ki a megrendelésben található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
  • 3. Csatolja a számla (nyugta) másolatát.
  • 4. Ragassza fel a csomagon jól látható helyre a megrendeléshez mellékelt vonalkódot, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldünk egy új címkét.
  • 5. A csomagot ajánlva a következő címre küldje:

    Csomagküldő.hu Kft
    1064 Budapest, Rózsa u. 101

  • 6. A csomag bármely átvevőhelyen is leadható, átvevőhelyek jegyzéke.
  • 7. Az árut legkésőbb az átvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
  • 8. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.
  • 9. Az áru vásárlótól való elszállításának költségei minden esetben a vásárlót terhelik. Az áru átvevőhelyi visszaadása ingyenes.
Töltse le a visszaküldési űrlapot.

Mikor kapom meg az árut?

Magyar futárszolgálat

- Délután 14 óráig leadott megrendelés esetén a szállítási idő 3-4 munkanap

Visszaküldöm az árut. Mikor kapom vissza a pénzemet?

A visszaadott áru után visszajáró pénzt postafordultával, legkésőbb azonban az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül küldjük vissza. A visszaadott áru kézhezvételéről és a pénz elküldéséről e-mailben tájékoztatjuk.

Meddig lehet nálam az áru?

Amennyiben felpróbálásra rendeli meg az árut, erre 30 napja van.

Honnan tudhatom meg a saját méreteimet?

Minden áru ismertetőjét mérettáblázat egészíti ki. Ha nem biztos a méretben, írjon nekünk, és mi újból lemérjük az árut. Az info@bibloo.hu címre írhat, vagy kattintson az egyes termékek mellett látható LEKÉRDEZÉS linkre.

Milyen címet írjak a megrendelésbe a név mező alá?

Azt a címet, amelyre az áru kézbesítését kéri.

Abban az esetben, ha két promóciós kódom is van, felhasználhatom mindkettőt egyetlen megrendeléshez?

Sajnos a kedvezmények összevonására nem nyílik mód. Egy megrendelés keretén belül csupán egyetlen voucher érvényesíthető.

Hogyan zajlik a kapcsolattartás közöttem, azaz a vásárló és a fuvarozó között?

Az áru fuvarozónak történő átadását követően az Ön által kiválasztott fuvarozó felveszi Önnel a kapcsolatot e-mailben vagy mobilon az áru leszállításának időpontjára vonatkozó információkkal. A csomagja állapotát a fuvarozó által küldött linkre kattintva követheti nyomon.

Lehetséges külföldre kézbesíttetni az árut?

Nem, sajnos ez nem lehetséges. A magyar webáruház kínálta termékeket más országokba nem továbbítjuk.

Ha a megrendelt áru mérete nem megfelelő, vagy nem tetszik a színe, visszaadhatom?

Igen, az árut 30 napon belül visszaadhatja.

Hogyan lehet leiratkozni a hírlevélről?

A hírlevél küldését a www.bibloo.hu oldal Saját számlám részében tilthatja le, vagy elég bármelyik hírlevél végén a leiratkozás linkre kattintani.

Van lehetőség különböző méretű bugyik és melltartók rendelésére?

Igen, ez abban az esetben lehetséges, ha az áru nem szettként van csomagolva.

Milyen méretet rendeljek, ha a mérettáblázat szerint a méretem határérték?

Ha nem tudja, hogy melyik méretet rendelje, mérettesse le velünk újra az árut.

  • BIBLOO VIP
    Tegye élvezetesebbé a vásárlást exkluzív előnyökkel!
  • Ingyenes szállítás
    20 000 Ft feletti vásárlás esetén az áru leszállítása ingyenes.
  • 30 nap a visszaküldésre
    30 napja van arra, hogy indok feltüntetése nélkül visszaküldje az árut.
  • Gyors kézbesítés
    Délután 14 óráig leadott megrendelés esetén a szállítási idő 3-4 munkanap.
  • +36 1 445 3999
    Munkanapokon 8 órától 17 óráig állunk a rendelkezésére.
  • Megbízható vélemény
    Nagy örömünkre szolgál, hogy vásárlóink gyakran visszatérnek hozzánk. 98 % elégedett vásárlónk van.
Fel