ZOOT

Szállítási lehetőségek

Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.

A 29 000 Ft feletti vásárlás standard szállítása ingyenes.

Az áru az alább ismertetett módon kerül leszállításra:

GLS futárszolgálat - 2000 Ft (+ 400 Ft utánvét – fizetés kizárólag készpénzben)

- közvetlenül házhoz vagy munkahelyhez szállítás
- a 11:00 óra előtt leadott rendelés esetén az általános szállítási idő 2 munkanap
- tájékoztatás e-mailben és SMS-ben a szállítás időpontjáról
- 3 kísérlet a csomag kézbesítésére
- utánvéttel, lehetőség van a futárnak készpénzben vagy kártyával fizetni a csomag átvételekor

- Ezen a linken követheti nyomon a csomagját https://gls-group.eu/HU/hu/home

DPD futárszolgálat - 1800 Ft (+ 400 Ft utánvét)

- szállítás közvetlenül a kezébe vagy az átvételi pontra
- 11:00 óra előtti rendelés esetén az általános szállítási idő 2 munkanap
- tájékoztatás e-mailben és SMS-ben a szállítás időpontjáról
- utánvéttel, lehetőség van a futárnak készpénzben vagy kártyával fizetni a csomag átvételekor

- személyes átvétel
- utánvéttel, a küldemény átvételekor lehetőség van készpénzes vagy kártyás fizetésre
- lehetőségek a küldemény kinyitására és ellenőrzésére a kézbesítés helyén
- 11:00 óra előtti rendelés esetén az általános szállítási idő 2 munkanap

-  Küldemény aktuális mozgását ezen a linken követheti nyomon: https://tracking.packeta.com/hu/tracking/search

Lehetséges fizetési módok

• Online fizetésre minden esetben a PayU szolgáltatás segítségével kerülhet sor.
• A megrendelt árut azon a napon továbbítjuk, amikor az ellenértéke jóváírásra kerül a számlánkon.
• Fontos, hogy az áru ellenértéke legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül jóváírásra kerüljön. Ellenkező esetben a megrendelést töröljük.

Online hitelkártyás fizetés

Kártyás fizetés esetén átirányításra kerül a PayU cég biztonságos és megbízható fizetési kapujára.

A fizetés sikeres befejezését követően azonnal megjelenik a visszaigazolás.

Utánvéttel / Fizetés kikézbesítéskor ( 690 Ft )

Az áru a magyar futárszolgálat általi kikézbesítéskor fizetendő. 

Klarna

Örömmel értesítjük, hogy a Klarnával együttműködve még több fizetési módot kínálunk Önnek. Könnyű és biztonságos. Fizethet kártyával, 3 részletben vagy akár 30 napon belül.

Reklamáció

Reklamálni szeretné az árut?

A törvényi jótállási idő 24 hónap, cégünk áruja esetén a számla (nyugta) egyben jótállási jegyként is szolgál. A reklamáció nem vonatkozik a helytelen használat, standard kopás vagy nem rendeltetésszerű használat eseteire. Az ügyfél köteles a hibát annak felmerülését követően haladéktalanul reklamálni. A reklamációt az áru gyártója vagy annak képviselője által meghatározott utasításokkal összhangban bíráljuk el. A reklamáció lebonyolítására rendelkezésre álló maximális határidő 30 nap, de igyekszünk minden ügyet a lehető leggyorsabban intézni.

Reklamációs eljárás:

• 1. Töltse ki a csomagjában található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
• 2. A becsomagolt terméket az űrlappal együtt ingyenesen visszaküldheti a Packeta segítségével (https://www.packeta.hu/atvevohelyek), ahol a következő kódot adja meg: 91525749 (kód nem használható fel a Packeta alkamazásban, így a csomagot a Z-BOXon keresztül nem lehet feladni; kódot az ügyintézőnek közölje az átvevőponton), ill. a csomagot a saját költségén visszaküldheti a következő címre:
  
  
  Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.
   
  Frogman s.r.o. / 4116C
  East Gate Business park B1 - Magyar Posta
  Fót
  2151
  Hungary

• 3. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.

Töltse le a reklamációs űrlapot.

Áru visszaküldése

Ha a megvásárolt áru nem felel meg, visszaküldheti, és mi visszafizetjük a pénzét. A teljes megrendelés visszaküldése esetén visszatérítjük a rendelés leadásánál kifizetett szállítási díjat is. Hosszabbítsuk a határidőt az áru visszaküldésére 30 napra. A visszaküldött árut a lehető leghamarabb, de legkésőbb a kézbesítéstől számított 14 napon belül feldolgozzuk.

Visszaküldési eljárás:

• 1. Visszaküldés esetén az áru nem mutathatja használat, kopás jeleit, továbbá kizárólag az eredeti csomagolásban és az összes gyártói címke kíséretében kerülhet rá sor. Az fehérneműk és fürdőruhák higiéniai okokból nem cserélhetők vagy küldhetők vissza.
• 2. Töltse ki az csomagolásban található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
• 3. A becsomagolt terméket az űrlappal együtt ingyenesen visszaküldheti a Packeta segítségével (https://www.packeta.hu/atvevohelyek), ahol a következő kódot adja meg: 91525749 (kód nem használható fel a Packeta alkamazásban, így a csomagot a Z-BOXon keresztül nem lehet feladni; kódot az ügyintézőnek közölje az átvevőponton), ill. a csomagot a saját költségén visszaküldheti a következő címre:
  
  
  Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.
  
  Frogman s.r.o. / 4116C
  East Gate Business park B1 - Magyar Posta
  Fót
  2151
  Hungary

• 4. Az árut legkésőbb az átvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
• 5. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.

Töltse le a visszaküldési űrlapot.

Kapcsolat

Számlázási adatok:

Digital People, a.s.
Rozkošného 1058/3
150 00 Praha 5 - Smíchov
Cseh Köztársaság
KSH-szám: 28197071

Adószám: 30380453-2-51

HU (huf)
DIGITAL PEOPLE AS
BUDAPEST CITIBANK
IBAN: HU12108000071000000014628002
BIC: CITIHUHX

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9-tól 17 óráig áll rendelkezésére.